人材育成研修

■ ご挨拶

「原稿読みの練習はもういいから、笑顔の練習をして来い!」

フリーアナウンサーとして駆け出しの頃、アナウンス学校の先生から言われた一言にとてもショックを受け、
表情筋トレーナー講師養成講座やスマイルトレーナー®の資格取得と笑顔力を大研究&猛レッスンしました。

笑顔下手を克服後、オーディションにどんどん合格し、夢だった全国ネットのCMにも出演。
まさに、笑顔で人生に変化が訪れた瞬間でした。
これを機に、独自の笑顔講座を作り、現在、企業研修や個人講座をさせて頂いています。

2022年3月に、『勝てる笑顔~一瞬で惹きつける笑顔の法則~』を発売。
Amazonカテゴリー『ビジネスマナー』の売れ筋ランキングで、1位を獲得しました。

また、笑顔は最高のコミュニケーション手段であることから、コミュニケーションについても勉強し、
国の行政機関や民間企業などで新入社員研修やコミュニケーション研修などを担当しています。

20年以上のフリーアナウンサーの経験から、研修は聞きやすい、わかりやすいとご好評をいただいています。

離職率が高い、社内の雰囲気が悪い、笑顔でコミュニケーションが取れない…
そんなお悩みを解決するため、日々活動しています。
貴社の人材育成、業績向上の一助となれば幸いです。

■ 研修の3つの特徴

1.  20年以上のフリーアナウンサーの経験から、聞きやすく、わかりやすい伝え方

2. ワークを通じた実践型研修 で、前向きに取り組める工夫

3. 笑顔研修では、表情筋トレーニング を取り入れ、変化が早い

たった1回の表情筋トレーニングで、表情と印象が大きく変化!

笑顔1

■ 課題に合わせた研修のご提案例

こんなお悩みありませんか? 研修例
  • 第一印象が悪い
  • 笑顔が続かない
  • 表情が固い
  • 話している時、不平不満を言っているように見える

▶︎笑顔研修

  • 社内の雰囲気が悪い
  • チームの結束力がない
  • 離職率が高い
  • 上司への信頼感がない
  • 人と人とに距離がある(打ち解けられない)
  • 話しかけにくいと言われる

▶︎笑顔コミュニケション研修

  • クレームが多い
  • 形にとらわれておもてなしの気持ちが感じられない
  • 満足度が低くてリピートに繋がらない
  • 敬語の使い方が正しくない

▶︎ビジネスマナー研修

  • 声が小さい
  • 人前でいつもおどおどしている
  • 自信がなさそうに見える
  • ハキハキ話せない
  • 自分の意見が言えない

▶︎スピーチ研修

  • 早く学生気分から抜けさせたい
  • 会社の代表という意識を持たせたい
  • 正しい仕事の進め方を身に付けさせたい
  • 報連相を徹底させたい

▶︎新入社員研修

■ 研修テーマ・カリキュラム例

①「笑顔研修」

研修テーマ例
  • 第一印象で相手の心をつかむ笑顔力
  • また仕事をお願いしたいと思われる笑顔力
  • 笑顔とおもてなしでお客様ご満足度up
  • 笑顔力でチーム力up
カリキュラム例
  • 笑顔は口角を上げるのではない
  • 現在の笑顔の写真撮影
  • 第一印象はなぜ大切なのか
  • 笑顔がもたらす素晴らしい効果とは
  • 抜群に印象がよくなる表情筋トレーニング
  • 誰からも好感が持たれるようになる笑顔トークトレーニング
  • 笑顔を最大限うまく使う方法
  • 研修後の笑顔の写真撮影

②「笑顔コミュニケーション研修」

研修テーマ例
  • 風通しのよい職場作りができる笑顔コミュニケーション
  • 笑顔コミュニケーション力upで売上げup
  • 部下に信頼される笑顔コミュニケーション力
  • 劇的に職場の人間関係のストレスが減る笑顔コミュニケーション
カリキュラム例
  • マスク着用時の表情筋の使われ方
  • 現在の笑顔の写真撮影
  • 信頼を得られる聞き方
  • 抜群に印象がよくなる表情筋トレーニング
  • 誰からも好感が持たれるようになる笑顔トークトレーニング
  • 好印象を与える言葉遣い(クッション言葉・肯定表現)
  • 笑顔を最大限うまく使う方法
  • 研修後の笑顔の写真撮影

③「ビジネスマナー研修」

研修テーマ例
  • お客様や社内における信頼を勝ち取る
  • ビジネスマナーの本当の意味を知り、形を習得する
  • ビジネスマナーを自分のものにする
  • 顧客満足度upにつながるビジネスマナー
カリキュラム例
  • ビジネスマナーの基本
  • 信頼を得られる聞き方
  • 抜群に印象がよくなる表情筋トレーニング
  • 好印象を与える言葉遣い(ビジネス敬語・クッション言葉)
  • 来客対応(席次・名刺交換)
  • 電話応対

④「スピーチ研修」

研修テーマ例
  • 相手に好印象を与える声と表情
  • 自分に自信が持てるようになるスピーチ力
  • その場を自分のものにするスピーチ力
  • 伝えるでなく、伝わる話し方ができるようになるスピーチ力
  • 人前でも堂々と話せるスピーチ力
カリキュラム例
  • スピーチの基本
  • 『伝える』と『伝わる』の違い
  • 意外と知らない自分の声
  • 印象を変える発声練習
  • 聞き取りやすい声にする活舌練習
  • 伝わるように話してみよう(スピーチ練習)
  • スピーチフィードバック

⑤「新入社員研修」

研修テーマ例
  • ビジネスマインドが身につく
  • 正しい仕事の進め方がわかる
  • 明日からすぐ実践できる
  • お客様の期待に応える「良い応対」を身につける
カリキュラム例
  • 社会人としての自覚と役割
  • マナーの基本
  • 抜群に印象がよくなる表情筋トレーニング
  • 信頼を得られる聞き方
  • 好印象を与える言葉遣い(ビジネス敬語・クッション言葉)
  • 電話応対
  • 来客対応(席次・名刺交換)
  • 仕事を円滑に行うための報連相

※ 企業様のご要望や達成したい目標などをお伺いして、その都度、カリキュラムをご提案しております。

■ お客様の声・変化

渋谷エクセルホテル東急様
笑顔講座以降、CS評価点も高水準を維持し、
弊社ブランド内における評価ポイントもクリアできております。

プルデンシャル生命保険株式会社
表情筋を動かすと非常に疲れることが分かりました。
普段、表情筋を使ってないことを認識しました。
表情筋のトレーニングのみならず、話しの間や表情などさすがプロだなと思いました。

プルデンシャル生命保険株式会社B
威圧的な講師の方がいらっしゃるのかなと少し身構えていましたが、
相手が自然と笑顔になれるような明るい表情と雰囲気でとてもリラックスして受講することができました。
ユーモアあふれるお話で、あっと言う間でした。
マネしたくてもマネのできない習慣が身につかれているのだと思いました。

神田外語学院様
笑顔講座以来、生徒の笑顔に対する意識がかなり上がり、就職活動に良い影響が出ています。

某大手保険会社A様
社会人になって初めて受けた研修でしたが、もっと若いころに受けたかったです。
毎日、表情筋トレーニングを続けたいと思いますし、
周囲にも広めていきたいと感じさせる素晴らしい研修でした。

某大手保険会社B様
短時間でしたがしっかり効果も出て、お話も簡潔で納得感がありました。
時間を見つけて、表情筋を鍛えていきたいと思います。
とてもためになった上に、楽しく受講できました。

■ 研修開催までの流れ

※研修テーマは、
営業(セールス)、接客(CS)などの部門、
また対象者(管理者研修 | 社員研修 | 新入社員研修 | 個人レッスンなど)に応じてアレンジ可能です。
※対面・オンライン、どちらも実施可能です。
※継続フォローとして、参加者の変化のチェックやフォローUP研修なども可能です。(別途お見積り)

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